политика приватности

приватность и безопасность ваших данных - приоритет для команды feniks. мы минимизируем объем обрабатываемых данных, ведем реестр обработок и оцениваем риски.

какие данные мы собираем

личная идентификационная информация;
контактные данные (почта, телефон, мессенджеры);
описание личной истории при обращении за помощью;
профессиональная информация (cv, дипломы, сертификаты);
фотографии с мероприятий;
метаданные использования сайта (ip, страницы, длительность сессии).

как мы получаем данные

через cookies и аналитику при посещении сайта;
через формы, анкеты и сообщения в мессенджерах;
через подписку на рассылку и регистрацию на мероприятия;
через материалы, которые вы сами присылаете;
из источников для верификации, если это отдельно оговорено.

какие данные мы не обрабатываем

мы не запрашиваем медицинские данные и не получаем содержание коммуникации с терапевтом, которое защищено профессиональной тайной.

зачем мы используем данные

для аналитики взаимодействия с сайтом и рассылками;
для коммуникации с вами по вашему запросу;
для проверки соответствия кейса критериям бесплатной помощи;
для подбора профильных специалистов и отбора на мероприятия;
для подтверждения квалификации, заключения договоров и оплаты услуг.

правовые основания (gdpr)

ваше согласие (с правом отзыва в любой момент);
исполнение договора и преддоговорных действий;
легитимный интерес, если ваши права не имеют приоритета;
выполнение юридических обязательств.

хранение и защита данных

мы применяем организационные и технические меры безопасности, регулярно обучаем команду и используем надежные сервисы. обычно срок хранения не превышает 7 лет. запрос на удаление: community@feniksteam.org.

кому мы передаем данные

мы можем передавать данные сервис-провайдерам: squarespace, google, mailchimp (intuit), kobotoolbox — только в объеме, необходимом для работы сервиса.

ваши права

право доступа;
право исправления;
право удаления;
право ограничения обработки;
право возражения;
право на переносимость данных.

мы отвечаем на запросы в течение одного месяца: community@feniksteam.org.

cookies

мы используем необходимые и сторонние cookies для корректной работы и аналитики. сторонние cookies применяются по вашему согласию. отказ от части cookies может повлиять на удобство использования сайта.

палітыка прыватнасці

прыватнасць і бяспека вашых дадзеных - прыярытэт для каманды feniks. мы мінімізуем аб'ём апрацоўкі, вядзём рэестр апрацовак і ацэньваем рызыкі.

якія дадзеныя мы збіраем

асабістая ідэнтыфікацыйная інфармацыя;
кантактныя дадзеныя (пошта, тэлефон, мэсэнджары);
апісанне асабістай гісторыі пры звароце па дапамогу;
прафесійная інфармацыя (cv, дыпломы, сертыфікаты);
фота з мерапрыемстваў;
метададзеныя карыстання сайтам (ip, старонкі, працягласць сесіі).

як мы атрымліваем дадзеныя

праз cookies і аналітыку пры наведванні сайта;
праз формы, анкеты і паведамленні ў мэсэнджарах;
праз падпіску на рассылку і рэгістрацыю на мерапрыемствы;
праз матэрыялы, якія вы дасылаеце самастойна;
з крыніц для верыфікацыі, калі гэта асобна ўзгоднена.

якія дадзеныя мы не апрацоўваем

мы не запытваем медыцынскія дадзеныя і не атрымліваем змест камунікацыі з тэрапеўтам, якая ахоўваецца прафесійнай таямніцай.

для чаго мы выкарыстоўваем дадзеныя

для аналітыкі ўзаемадзеяння з сайтам і рассылкамі;
для камунікацыі з вамі па вашым запыце;
для праверкі адпаведнасці кейса крытэрам бясплатнай дапамогі;
для падбору спецыялістаў і адбору на мерапрыемствы;
для пацвярджэння кваліфікацыі, дамоваў і аплаты паслуг.

прававыя падставы (gdpr)

ваша згода (з правам адклікання ў любы момант);
выкананне дамовы і пераддамоўныя дзеянні;
легітымны інтарэс, калі вашы правы не маюць перавагі;
выкананне юрыдычных абавязкаў.

захоўванне і абарона дадзеных

мы ўкараняем арганізацыйныя і тэхнічныя меры бяспекі, рэгулярна навучаем каманду і выкарыстоўваем надзейныя сэрвісы. звычайна тэрмін захоўвання не перавышае 7 гадоў. запыт на выдаленне: community@feniksteam.org.

каму мы перадаем дадзеныя

мы можам перадаваць дадзеныя сэрвіс-правайдарам: squarespace, google, mailchimp (intuit), kobotoolbox — толькі ў неабходным аб'ёме.

вашы правы

права доступу;
права выпраўлення;
права выдалення;
права абмежавання апрацоўкі;
права пярэчання;
права на пераноснасць дадзеных.

мы адказваем на запыты на працягу аднаго месяца: community@feniksteam.org.

cookies

мы выкарыстоўваем неабходныя і староннія cookies для працы сайта і аналітыкі. староннія cookies прымяняюцца па вашай згодзе. адмова ад часткі cookies можа знізіць зручнасць карыстання сайтам.

privacy policy

privacy and security of your data is a priority for feniks. we minimize data processing, keep a processing register, and assess potential risks.

what data we collect

personal identification information;
contact data (email, phone, messengers);
personal story details shared when asking for support;
professional data (cv, diplomas, certificates);
event photos;
website usage metadata (ip, pages visited, session duration).

how we collect data

via cookies and analytics tools when you visit the site;
via forms, questionnaires, and messenger communication;
via newsletter subscriptions and event registrations;
via materials you send to us directly;
from verification sources, where explicitly agreed.

what data we do not process

we do not request medical data and do not access therapist-client communication content protected by professional secrecy.

why we use your data

to analyze website and newsletter engagement;
to communicate with you based on your request;
to check whether your case matches free-support criteria;
to match specialists and organize participation in events;
to verify qualifications, conclude contracts, and process payments.

legal bases (gdpr)

your consent (which can be withdrawn at any time);
performance of a contract and pre-contractual steps;
legitimate interest where your rights do not override it;
compliance with legal obligations.

storage and protection

we apply organizational and technical safeguards, train our team regularly, and choose reliable service providers. typical retention period does not exceed 7 years. deletion request: community@feniksteam.org.

who receives your data

we may share data with service providers: squarespace, google, mailchimp (intuit), and kobotoolbox, only as needed for service delivery.

your rights

right of access;
right to rectification;
right to erasure;
right to restriction;
right to object;
right to data portability.

we respond to requests within one month: community@feniksteam.org.

cookies

we use necessary and third-party cookies for site functionality and analytics. third-party cookies are used based on your consent. refusing some cookies may affect usability.